Beantwoord

Eerder overstappen

Forum|Forum|5 years ago
December 22, 2020
5 reacties
132 keer bekeken

Staceyvandecamp
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Ik heb een vraag. Mijn contract loopt tot juni 2021. En ik zou dus pas in februari kunnen '’verlengen'’. Ik heb de iPhone die ik nu heb al 3,5 jaar en ben echt toe aan een nieuw toestel. Is het mogelijk om dit abbonement op te zeggen? Of een nieuw toestel te bestellen incl abbonement. en dat het andere contract dan vervalt? Het betreft een SIM only abbonement nu.

Ik hoor het graag!

Alvast bedankt :-)

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Staceyvandecamp, welkom hier.

Klopt het dat je nu een sim-only abonnement hebt zonder toestel? Dit vraag ik omdat je aangeeft dat toestel al 3,5 jaar te hebben. Mocht dit het geval zijn, dan kun je je abonnement omzetten naar eentje mét toestel. Je moet ons dan wel telefonisch benaderen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

M

+7

Macabeus
Slimmerik
Forum|Forum|5 years ago
December 22, 2020

Je zult dan de rest van het abonnement moeten afkopen maar het kan wel.

Bel de klantenservice anders eens (wel de tijd ervoor nemen want drukdrukdruk) op 0800-0402 en zeg: ik wil een medewerker spreken.

Niets

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 22, 2020

Hi @Staceyvandecamp, welkom hier.

Klopt het dat je nu een sim-only abonnement hebt zonder toestel? Dit vraag ik omdat je aangeeft dat toestel al 3,5 jaar te hebben. Mocht dit het geval zijn, dan kun je je abonnement omzetten naar eentje mét toestel. Je moet ons dan wel telefonisch benaderen.