Beste KPN… Ik heb dus ditzelfde probleem. Echter was het bij mij dus géén”cadeautje voor de feestdagen". Ik heb een bericht gehad, waarin stond “vanaf nu krijg je elke maand 20GB extra". En dus zou ik in plaats van 5GB nu dus elke maand 25GB moeten krijgen. Waar is mijn overige 20GB nou gebleven?! Ik heb vorige maand enkele MB's overgemaakt naar mijn vrouw. Ik heb eens verder gekeken in de app, maar opeens staat er dus nog maar 5GB.
Ik heb eind januari een bericht gestuurd via FB. Maar ik heb nog steeds geen reactie. Ze zeggen dat het druk is. Dat kan, is prima natuurlijk. Maar, ik zou wel heel graag mijn 20GB willen hebben dan. Want dit is een beetje iemand blij maken met een lege GB. Niet dat ik het überhaupt vol zou krijgen, zelfs als ik uitdeelt. Maar toch, het is wel tof.
Graag uw reactie.
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt