Hi,

Graag wil ik mijn abonnement omzetten naar prepaid ivm emigratie. Ik zag hier op het forum al dat meerdere mensen de knop voor het behoud nummer met prepaid niet kunnen vinden in het formulier. Ik ook niet.

Eerder heb ik al gebeld naar de klantenservice. Die verwees mij door naar het formulier ivm het bewijs van uitschrijven. Kan ik jullie ergens mailen met alle antwoorden van het formulier, zodat jullie alle informatie hebben. En zodat ik duidelijk aan kan geven dat ik om wil zetten naar prepaid? 

Ik durf niet zo goed op opzeggen te drukken, zonder dat ik de optie nummerbehoud heb kunnen invullen.

Alvast bedankt! 

Groet Krista