Skip to main content

Wij zijn in oktober 2023 geĆ«migreerd en zijn maanden bezig geweest om ons abonnement op te zeggen. Half januari 2024 is het dan eindelijk gelukt na ongeveer 10x de juiste papieren te hebben doorgestuurd en meerdere keren te hebben gebeld. Moedeloos werden we er van.. Alleen nu krijg ik een 2de afrekening met een afkoopsom Ā voor het vroegtijdig beĆ«indigen van het contract ???Ā 

Ā 

HoiĀ @WMD. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het opzeggen van het abonnement zo moeizaam ging. Ik verwacht dat deze kosten op de slotfactuur nog worden gecrediteerd, maar helaas heb ik hier zelf geen antwoord op. Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402) hierover. Dan kunnen zij dit voor je uitzoeken of intern doorzetten naar de juiste afdeling.Ā 

Ā