Skip to main content
Beantwoord

Er is zomaar 15 euro afgeschreven. Waar is dat voor?

  • July 30, 2021
  • 5 reacties
  • 116 keer bekeken
Y
Deelnemer

Op 20-07-2021 werd er een bedrag van €15,00 afgeschreven. Terwijl er op 26-07-2021 het vaste bedrag van €24,58 afgeschreven.

 

Ik ben wel erg benieuwd waar die €15,- dan vandaan komt. Kunnen jullie dat mij vertellen?

Beste antwoord door Hanna_

Hallo @Yes-Anne, 

Ik heb de factuur voor jou nagekeken, deze zou wel zichtbaar moeten zijn in jouw MijnKPN. Het blijkt hier om een slot factuur te gaan van een abonnement wat deze maand is beëindigt. Mocht je dit niet herkennen raad ik je aan contact op te nemen met mijn collega's van de telefonische klantenservice. Mijn collega's zijn te bereiken op 0800-0402. 

Akkoord
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • July 30, 2021

    @Yes-Anne Lijkt mij niet te kloppen, je kan even in je MijnKPN kijken naar de facturen, daar zou het moeten staan, geen factuur geen betaling zou ik zeggen.

    Y
    Deelnemer
    • Yes-Anne
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 30, 2021

    Daar staat die niet tussen, vandaar deze vraag!

    Akkoord
    A
    • Anonymous
    • July 30, 2021

    Dan is die niet geautoriseerd, ik zou hem terug boeken, kloppen de rekening nummers wel?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • July 30, 2021

    Geeft de boekingsomschrijving bij de afschrijving geen duidelijkheid wat dit betreft?
    Factuur/klantnummer o.i.d.?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Hanna_
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+13
      • Hanna_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • August 1, 2021

      Hallo @Yes-Anne, 

      Ik heb de factuur voor jou nagekeken, deze zou wel zichtbaar moeten zijn in jouw MijnKPN. Het blijkt hier om een slot factuur te gaan van een abonnement wat deze maand is beëindigt. Mocht je dit niet herkennen raad ik je aan contact op te nemen met mijn collega's van de telefonische klantenservice. Mijn collega's zijn te bereiken op 0800-0402. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement