Beantwoord

Er mist dubbele data op 1 van de mobiele abonnementen

Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020
7 reacties
73 keer bekeken

g_vdbrink
Nieuwkomer

Hi All,

Ik heb een KPN Compleet abonnement en daar drie mobiele nummers in gekoppeld. Bij twee van de drie heb ik het voordeel van dubbele data. In de bevestigingsmail van het derde nummer staat dat er ook genoten kan worden van het voordeel van dubbele data. Weet iemand hoe ik dit nog geregeld krijg, bellen? Wilde dit eigenlijk online geregeld krijgen, dus vandaar mijn vraag in dit forum.

Alvast bedankt voor de reactie…

Mvg Gerrit van den Brink

Beste antwoord door Natasja

Dag @g_vdbrink. Van harte welkom hier. Terechte vraag stel je hier. De vuistregel luidt: op alle nieuwe abonnementen zijn de KPN Hussel voordelen van toepassing. Bestaande abonnementen behouden KPN Compleet voordeel.

Bijvoorbeeld: je combineert een Alles-in-1 (Instap, Standaard of Premium) abonnement met meerdere KPN Mobiel Zorgeloos abonnementen, en je verlengt (vernieuwt) een van je mobiele abonnementen. Dan gaat het nieuwe abonnement over naar KPN Hussel. Het Thuis-abonnement en de andere mobiele abonnementen genieten van de voordelen van KPN Compleet.

Ik kan natuurlijk nog even voor je nakijken of het zo allemaal klopt. Vul in dat geval je profiel aan met je postcode/huisnummer, klantnummer en de naam van de contracthouder en vul de 06-nummers in in het opmerkingenveld. Geef me een seintje als je dit hebt gedaan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

KPN Compleet is geen abonnementsvorm. Het is een voordelenpakket wat van toepassing is op de oudere abonnementen.

Wat is de startdatum van het abonnement waarop u geen dubbele data heeft? Wat is de naam van dit abonnement? Is dit een Hussel abonnement?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

g_vdbrink
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Volgens mij is dit een Hussel abonnement en is 1,5 maand geleden gestart. Echter staat in de bevestigingsmail die ik heb ontvangen toen ter tijd dat dubbele data van toepassing is via het voordelenpakket KPN Compleet. Onder andere 1 van de redenen om wederom een mobiel abonnement bij KPN af te sluiten.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

En heeft u daar een schermafdruk van? Want dubbele data bestaat niet meer bij een Hussel abonnement.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

g_vdbrink
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Tja ... vaag verhaal. Maar de laatste zin zegt het: niet bij een Hussel abonnement. Een KPN medewerker moet hier nog maar eens op reageren.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Natasja
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
August 18, 2020

Natasja
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
August 24, 2020

Hallo @g_vdbrink. Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik ga er daarom (voorzichtig) van uit dat je vraag zo is beantwoord. Als er nog wel onduidelijkheden zijn, dan hoor ik het graag.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload