Skip to main content
Beantwoord

Er worden kleinzakelijke extra's gefactureerd die niet op mijn contract staan

  • April 21, 2021
  • 3 reacties
  • 112 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Hallo,

Op facturen die ik van KPN ontvang staat nu al een aantal keer kleinzakelijk extra's zonder enige specificering en onderbouwing dan wel verwijzing naar de overeenkomst. 

Mijn verzoek is dan ook te komen tot een onderbouwing/verwijzing naar de overeenkomst. En anders vriendelijk verzoek dit te herstellen en te crediteren.

Hoor graag van jullie!

groeten

finnabel

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Het was even zoeken, maar ik vond het antwoord op ons Zakelijke Forum: wat zijn de kleinzakelijke extra's? Het gaat dus om Zakelijke klantenservice, Toestel Vervangservice en Business Voicemail. Zoals ik uit het topic haal, gaat het echt om een service, waar je niet voor betaalt. Mooi meegenomen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Finnabel, welkom! Vreemd dit.. Staat in MijnKPN ook niet vermeld waar het om gaat? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer? Je 06-nummer kan je onder de persoonlijke opmerkingen plaatsen. Laat even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
F
Nieuwkomer
  • Finnabel
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 23, 2021

Beste @Finnabel, welkom! Vreemd dit.. Staat in MijnKPN ook niet vermeld waar het om gaat? Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer? Je 06-nummer kan je onder de persoonlijke opmerkingen plaatsen. Laat even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik met je mee. 

Beste Marcia, Dank voor je reactie. Ik heb eea aangevuld in mijn forumprofiel.

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Marcia van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 24, 2021

Bedankt! Het was even zoeken, maar ik vond het antwoord op ons Zakelijke Forum: wat zijn de kleinzakelijke extra's? Het gaat dus om Zakelijke klantenservice, Toestel Vervangservice en Business Voicemail. Zoals ik uit het topic haal, gaat het echt om een service, waar je niet voor betaalt. Mooi meegenomen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement