eSim-installatieprobleem op IPhone 12 & 13, hoe kan dat?

Hoi @Duducha en welkom op het forum! Ik help je hier graag bij. Wat gebeurt er precies als je bij de laatste stap bent? Krijg je een foutmelding te zien? Je hebt de stappen al doorgenomen, maar voor de zekerheid zet ik ze hier nog neer: 

1. Download of open de MijnKPN app op het toestel waarop je e-sim wilt gebruiken en log in met je KPN ID.
2. Klik op 'Bekijk meer opties' bij het juiste nummer
3. Ga naar 'Simkaart' en klik op ‘Simkaart vervangen’
4. Kies voor e-sim en volg de stappen om e-sim direct te downloaden

Dit is allemaal gedaan, en het nummer waar je het voor aanvraagt klopt ook? Ik hoor het graag!