Skip to main content
Beantwoord

ESIM werkt niet

  • March 3, 2021
  • 2 reacties
  • 369 keer bekeken

Ik heb zojuist een E-sim aangevraagd bij KPN alleen heb ik in plaats van 4G Edge. Na lang wachten mijn oude simkaart er weer ingedaan en toen is automatische de esim weer verwijdert. Nu geeft de oude simkaart geen service en kan ik zo dus ook de klantenservice niet bellen. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @anoniem125, we kijken graag even met je mee!
Voor de snelste reactie kun je behalve bellen met 0800-0402 ook met ons chatten via www.kpn.com/service 

 

heb je je toestel ook al weer herstart na het plaatsen van de oude simkaart?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @anoniem125, we kijken graag even met je mee!
Voor de snelste reactie kun je behalve bellen met 0800-0402 ook met ons chatten via www.kpn.com/service 

 

heb je je toestel ook al weer herstart na het plaatsen van de oude simkaart?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ben je er uit gekomen via de chat @anoniem125?

Mocht het nog niet gelukt zijn; je kunt hiervoor ook een afspraak maken in 1 van onze winkels!