Op mijn Factuur over de maand oktober staan extra kosten. Belkosten.
In de lijst zie ik ze inderdaad staan. Het is maar heel weinig maar toch..
Als ik in de lijst kijk dan zie ik dat er belkosten zijn voor het bellen naar een Nederlandse mobiel waar ik altijd uit de onbeperkte bundel mee bel, gratis dus. Dan staat er de datum 31 juli bij terwijl de factuur van oktober is.
Hoe kan dit, ik heb nooit extra kosten..ik heb niet voor niets onbeperkt bellen gekozen.
Hi Mounty, welkom hier.Â
Mag ik dit even voor je nakijken? Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?Â
Ik heb het aangevuld. Voor zover ik kan.
Dankjewel, ik heb je gevonden. Dit klopt inderdaad niet en wordt op de factuur van december verrekend.Â
Mijn excuses voor het ongemak.Â
Dank je Alex...ik zag ook dat het abonnement iets duurder is geworden...zijn maar centen maar kan dat kloppen?
Ach, je bent niet de eerste die zich meldt met belkosten op 31 juli die nu maanden later op de factuur komen. Fout in de het systeem geweest lijkt me.
Dank je Alex...ik zag ook dat het abonnement iets duurder is geworden...zijn maar centen maar kan dat kloppen?
Graag gedaan, en dat kan inderdaad kloppen door de inflatiecorrectie.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.