Beantwoord

Extra belkosten berekend ondanks dat ik onbeperkt bellen heb

Forum|Forum|4 years ago
November 24, 2021
2 reacties
94 keer bekeken

Hkers
Nieuwkomer

Ik heb een abonnement bij u tbv mobiele telefonie. Betreft onbeperkt data en onbeperkt bellen. Krijg van u een factuur waarop extra belkosten staan vermeld. Ik begrijp dit niet, temeer omdat in mijn contract staat dat onbeperkt bellen van toepassing is.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Hkers ,

Mogelijk heb je gebeld naar een 0900 of 0906-nummer? Of naar een 1888-informatienummer. Ook bellen naar landen buiten de EU is niet opgenomen in jouw abonnement.

Op de specificatie bij jouw factuur kun je het gebelde nummer terugvinden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
November 24, 2021

Hallo @Hkers ,

Mogelijk heb je gebeld naar een 0900 of 0906-nummer? Of naar een 1888-informatienummer. Ook bellen naar landen buiten de EU is niet opgenomen in jouw abonnement.

Op de specificatie bij jouw factuur kun je het gebelde nummer terugvinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.