Skip to main content

Ik heb een abonnement bij u tbv mobiele telefonie. Betreft onbeperkt data en onbeperkt bellen. Krijg van u een factuur waarop extra belkosten staan vermeld. Ik begrijp dit niet, temeer omdat in mijn contract staat dat onbeperkt bellen van toepassing is.

Hallo @Hkers ,

Mogelijk heb je gebeld naar een 0900 of 0906-nummer? Of naar een 1888-informatienummer. Ook bellen naar landen buiten de EU is niet opgenomen in jouw abonnement. 

Op de specificatie bij jouw factuur kun je het gebelde nummer terugvinden. 


Bedankt voor je reactie, is me duidelijk. Heb eea uitgediept en kwam de voorwaarde tav servicenummers tegen.Â