Hallo @Laylab ,

Dat is vervelend! 
Maar gelukkig is er een alternatief. 

Je kunt het ook per SMS aanvragen. 
 

Extra Bundel per SMS aanzetten

250 MB/min/sms

2,99

Sms NL-EU 250 AAN naar 1266

Activeer per SMS

of 

1000 MB/min/sms

7,99

Sms NL-EU 1000 AAN naar 1266

Activeer per SMS

• 31 dagen geldig vanaf het moment dat je 'm bestelt
• Geldig in Nederland en de hele EU
• Niet te gebruiken voor MB's delen

Ja, maar dat lukt dus niet. 

Ik heb inmiddels wel een vermoeden hoe het komt. 

Ik heb de laatste tijd heel vaak extra bundel gekocht. 

Helaas heb ik als ik buiten zit geen bereik van mijn WiFi binnen. 

Nu mijn abo veranderd, maar dat gaat pas in augustus in. 

Wel bedankt voor je antwoord 

Graag gedaan,

Je kunt het anders ook nog zo proberen:

Hoe zet je Extra Bundel aan?

1. Ga naar MijnKPN 
2. Kies in het menu ExtraOpties en dan Extra Bundels
3. Selecteer de Extra Bundel naar keuze
4. Je ontvangt een SMS wanneer de bundel geactiveerd is

Ook al geprobeerd

Hi @Laylab, welkom op het forum!

Wat flauw dat het aanvragen van een extra bundel niet lukt  Krijg je nu nog steeds deze foutmelding, ongeacht de manier waarop je de bundel aan probeert te vragen?

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat én de laatste 3 cijfers van je IBAN in het opmerkingenveld noteren, zodat ik met je mee kan kijken! Als het mij wel lukt, welke bundel kan ik dan voor je aanzetten?

Ik heb geen reactie meer van je ontvangen en hoop dat dit inhoudt dat het tóch gelukt is! Als ik dat bij het verkeerde eind heb en er is nog geen bundel actief, wil je dit dan laten weten en je profiel aanvullen zodat ik voor je aan de slag kan gaan?