Extra bundel mobiel internet aanvragen lukt niet

Hoi @MartinRia, welkom! Wanneer je door jouw basis databundel heen bent, verlagen wij de snelheid van jouw internet. De snelheid wordt verlaagd naar 64 Kbit/s. Dit is niet veel, maar zou voldoende moeten zijn om Whatsapp berichtjes te moeten kunnen ontvangen en versturen, om toch bereikbaar te zijn. Je kunt de bundel op twee manieren activeren: via MijnKPN of door NL-EU 1000 AAN te sms’en naar 1266.

Je geeft echter aan dat het jou niet lukt. Lukt het op beide manieren niet? Zou je anders een screenshot kunnen plaatsen van wat je te zien krijgt als je een bundel probeert te activeren? Dan zie ik wat jij ziet.