Hoi Linda, 

Welkom op het KPN Forum! Niet fijn dat het niet lukte om gebruik te maken van een extra bundel. Een direct antwoord wat daar de oorzaak van was, heb ik helaas niet. Heb je wel een bevestigings-sms gehad dat de bundel geactiveerd was? Heb je je toestel al eens herstart? Je geeft aan dat je geen 4G had, werkte het wel via een 3G/2G verbinding? Jammer genoeg zie ik overigens geen screenshots. 

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!