Skip to main content
Vraag

extra bundel werkt niet

  • September 21, 2020
  • 2 reacties
  • 192 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo,

 

Ik heb gister een extra bundel van 7.99 gekocht maar totaal geen 4G gehad tijdens de dag. Zo heb ik er niets aan natuurlijk!

Graag hoor ik wat er mis gaat.

Ik heb een aantal screenshots als bewijs/toelichting. 

Mvg Lj

Linda Jespers
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Heine
    Topper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Heine
    • Oud moderator
    • September 24, 2020

    Hoi Linda, 

    Welkom op het KPN Forum! Niet fijn dat het niet lukte om gebruik te maken van een extra bundel. Een direct antwoord wat daar de oorzaak van was, heb ik helaas niet. Heb je wel een bevestigings-sms gehad dat de bundel geactiveerd was? Heb je je toestel al eens herstart? Je geeft aan dat je geen 4G had, werkte het wel via een 3G/2G verbinding? Jammer genoeg zie ik overigens geen screenshots. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.
    Heine
    Topper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Heine
    • Oud moderator
    • September 30, 2020

    Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing. Op ongevraagde privéberichten kan ik helaas niet reageren.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement