Hoi @Angie Ruijter en welkom op het forum! Gek dat de bundel niet in het overzicht te vinden is. Staat er ook niets over extra bundels los onder het standaard overzicht? Zou je een foto kunnen sturen van wat je in het overzicht precies ziet? Zorg wel dat in die foto eventuele privégegevens (zoals je 06-nummer) afgeschermd zijn. Zou je ook in je forumprofiel  je adresgegevens, de naam van de contractant, het 06-nummer waar het om gaat en de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN willen zetten? De laatste twee kun je bijvoorbeeld in het veld ‘Persoonlijke opmerkingen’ zetten. Alle velden waar privé achter staat zijn alleen inzichtelijk voor jou en de moderators op dit forum. Dan kan ik je MB saldo controleren. 

Excuse, ik zie nu dat het in de wacht staat en pas geactiveerd wordt zodra mijn huidige MB’s op zijn. 
 

toch bedankt voor de reactie! :)

MVG

Gelukkig, dan zijn ze niet verdwenen. Graag gedaan! Bedankt voor de terugkoppeling en een fijne vakantie gewenst.