Goedemiddag @Remcom21! Goed dat jij je weg naar ons Forum gevonden hebt: dank je wel voor je bericht!
Je verteld mij dat je een abonnement hebt met onbeperkt bellen en SMS en niet hebt gebeld naar een servicenummer (goed gecheckt!), maar dat er toch kosten berekend zijn: dat lijkt dan niet te kloppen en dat wil ik graag voor je uitzoeken en corrigeren! Op dit moment is alleen jouw Forumnaam bij mij bekend: wil jij je profiel aanvullen met de volgende gegevens: 

• Telefoonnummer
• Klantnummer (en indien mogelijk het factuurnummer)
• Postcode en huisnummer
• Geboortedatum
• Laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is

Je mag ook het vakje “Persoonlijke opmerkingen” gebruiken.

Geef je hier een seintje als je dat gedaan hebt? Dan kan ik voor je aan de slag!

Ik heb geen reactie meer van jou ontvangen, dus ik ga ervan uit dat het via een andere weg opgelost is. Zo niet, trek dan aan de bel!

Lijkt zichzelf te hebben opgelost, melding in app is weg en op de factuur stonden geen extra kosten