Skip to main content
Beantwoord

Extra kosten mobiel abonnement

  • April 18, 2021
  • 2 reacties
  • 111 keer bekeken
jjudith
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

ik heb een abonnement onbeperkt bellen toch kreeg ik deze week voor extra kosten ???  waar ging het fout???

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @jjudith ,

Dan heb je mogelijk gebeld naar een betaald servicenummer, bv een 0900-nummer. 
 

Je kunt dit terugvinden op de meegestuurde specificatie. Of check je specificatie in Mijn KPN. 

judithvermeulen
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 18, 2021

    Hallo @jjudith ,

    Dan heb je mogelijk gebeld naar een betaald servicenummer, bv een 0900-nummer. 
     

    Je kunt dit terugvinden op de meegestuurde specificatie. Of check je specificatie in Mijn KPN. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Hallo @jjudith, heb je de specificatie van de factuur al bekeken? Daar kun je zoals @Noordzee al aangeeft precies op zien waar de extra kosten vandaan komen.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement