Skip to main content

Hi 

bij landen direct data bundle gekocht en roaming pas aangezet na bericht dat eea aangezet was. Toch krijg ik extra kosten. 
 

kan je mij hoe verder mee helpen? 

Welkom op de community @Robbert86. Als je een bundel aanzet snap ik dat je geen kosten verwacht. Ik weet alleen jij vertelt, dus zoals je je kunt voorstellen kan ik weinig zeggen over de situatie. Er is waarschijnlijk wel wat data gebruikt voordat de bundel actief was, waardoor kosten in rekening gebracht zijn. Hoeveel er precies gebruikt is kan ik niet zien, op je profiel staan geen gegevens. Het is het makkelijkste om ons hierover te bellen, vanuit het buitenland kan dat op +316-1200 1200.