Skip to main content
Beantwoord

Extra kosten ondanks onbeperkt bellenbundel

  • July 7, 2021
  • 3 reacties
  • 63 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi cindy ik heb onbeperkt bellen en sms'en en 15000 mb dus ik snap niet waar die 20.63 van daan komen 

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Miguel van der helm 

Heb je soms gebeld met servicenummers (0900, 0906, 0909) of sms'jes naar 'premium’ nummers gestuurd zoals bij deelname aan acties? Die kosten vallen buiten je bundel(s).

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    M
    Nieuwkomer

    Maar raar 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 7, 2021

    Hallo @Miguel van der helm 

    Heb je soms gebeld met servicenummers (0900, 0906, 0909) of sms'jes naar 'premium’ nummers gestuurd zoals bij deelname aan acties? Die kosten vallen buiten je bundel(s).

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Jose_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+11
      • Jose_
      • Oud Moderator
      • July 11, 2021

      Hoi @Miguel van der helm, welkom op het forum!

      @RBxx geeft een mogelijke reden voor het maken van extra kosten, zou dat het kunnen zijn? Anders is het handig om de factuur even af te wachten, daarop zullen de extra kosten gespecificeerd worden. Je kunt de facturen vinden in MijnKPN. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement