Skip to main content
Beantwoord

Extra kosten van Google Play Store

  • April 4, 2021
  • 5 reacties
  • 77 keer bekeken
T
Nieuwkomer

extra kosten van google play store kan alleen netgens terughalen waarvan want heb geen abbonnementen op play store maar toch heb ik nu al 30 euro bijbetaald


Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @T v rooy, ik zie inderdaad extra kosten! Als jij op de specificatie (tweede pagina) van je factuur kijkt, dan zie jij ook rechtsboven waar je een abonnement op hebt. Dit wordt wekelijks in rekening gebracht. Je kunt dit zelf gemakkelijk opzeggen. Mocht je nog vragen hebben, laat het me even weten. Dan help ik je graag verder. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hallo @T v rooy, welkom! Ben je misschien op meerdere apparaten ingelogd met hetzelfde Google account? Als je naar de Play Store gaat, zou je via ‘account’ naar ‘transactieoverzicht’ moeten kunnen gaan. Daar staat precies wat je in deze en eerdere maanden uitgegeven hebt. Staat daar bij jou ook iets?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Nieuwkomer
  • T v rooy
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 5, 2021

Nee heb me heke google acount doorgespit en de playstore er staat ook geen machtiging meer open voor google play store maar alsnog

Dennis Overbeek
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23

@Marcia_ ik heb iOS, oftewel AppleStore. Maar ook bij mij komt er Google PlayStore te staan in MijnKPN:

AppStore, geen Google Play: 

AppStore: (Geen Google Play) 

Wat raar dat ie dan in MijnKPN “Google PlayStore” aangeeft, dit is erg verwarrend! Kan dit niet eens bij de juiste afdeling neergelegd worden? En dat hier eens naar gekeken kan worden.

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Dat is inderdaad al intern doorgegeven, @Dennis Schreve! Kan erg verwarrend zijn.. 

 

@T v rooy wil jij je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? Dan kijk ik met je mee. Heb jij Apple devices? Kan het zijn dat je daar de kosten mee gemaakt hebt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 10, 2021

    Ha @T v rooy, ik zie inderdaad extra kosten! Als jij op de specificatie (tweede pagina) van je factuur kijkt, dan zie jij ook rechtsboven waar je een abonnement op hebt. Dit wordt wekelijks in rekening gebracht. Je kunt dit zelf gemakkelijk opzeggen. Mocht je nog vragen hebben, laat het me even weten. Dan help ik je graag verder. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement