Skip to main content

Hi, omdat ik boven in mijn huis nauwelijks WiFi heb, ga ik vaak over m’n bundel heen. Nu kocht ik gister via sms een extra bundel, maar die blijkt ondanks bevestiging niet geactiveerd? Ik heb dat eerder gegaan, toch zonde van 7,50. Hoe los ik dit op, of moet ik toch weer een bundel kopen?


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Hoi @NienkeTee, welkom op het forum!
Allereerst zou je met onze online wifimanager overal in je hele huis goed wifi moeten kunnen krijgen!

Wat betreft de bundel kijk ik natuurlijk graag even met je mee waar het mis ging. Heb je een prepaid nummer of een abonnement?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden? (als het om prepaid gaat is 06-nummer en simkaartnummer voldoende)


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het opgelost is. Anders hoor ik het graag!