Skip to main content

Ik heb extra mb bijgekocht, omdat ik op mijn vakantie minder op WiFi zit. 
nu is mijn nieuwe bundel ingegaan, tijdens mijn vakantie, die bijna voorbij is. 
ik heb nog niet alle mb’s verbruikt van de extra bundel, ik wil graag eerst die bundel opmaken, want die is over 21 dagen verlopen .

Goedemorgen @Leonie.de.vos, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Helaas is dat niet hoe het gaat. Wanneer je nieuwe bundel begint wordt die aangesproken in plaats van de extra bundel. Dit staat ook in de voorwaarden van de bundels, je maakt eerst je eigen bundel op en dan de extra bundel die je hebt gekocht. Dit is ho de extra bundels werken. Ze dienen als aanvulling op de reguliere bundel om de tijd te overbruggen tot de nieuwe maand begint. Dit geldt dus ook bij de start van een nieuwe maandbundel. Indien dit een enkele keer gebeurt dan is het nog te overzien. Heb je dit vaker (ook los van de vakantie), dan kan je er misschien aan denken om je abonnement te verhogen.


@Leonie.de.vos, ik heb geen reactie meer gehad. Is er nog iets waar ik je bij kan helpen?


Reageer