Hoi, Per 3 december 2020 heb ik mijn contract omgezet van 5 naar 2GB Hussel. Dit scheel 10 euro per maand. De factuur d.d. 14 dec. schrijft niks over deze wijziging. Worden deze te hoge abonnementskosten over de maand december in januari gecorigeerd?

Klantenservice gebeld, die zeggen dat ik 'de factuur van januari moet afwachten'. Ik wil gewoon graag nu weten of dit goed is verwerkt bij jullie.

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst

Hallo @JDG30. De factuur was al automatisch qua abonnementskosten opgemaakt op de eerste van de maand. Op de factuur van januari volgt een correctie vanaf 3 december.