Skip to main content
Beantwoord

Facturen kloppen niet, bellen binnen EU wordt gerekend

  • October 22, 2022
  • 4 reacties
  • 81 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Wij hebben een abonnement voor KPN 10GB en onbeperkt bellen/sms in Nederland en Europa

Toch wordt het bellen in Europa in rekening gebracht?

Beste antwoord door PeterG

De bundel geldt alleen voor landen in de Europese Unie. Er zijn nog veel (meer) landen in werelddeel Europa die daar geen deel van uit maken.
Verder geldt het ook niet in de lucht, op de veerboot.

In deze Europese landen geldt de bundel niet:

Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Bosnië en Herzegovina, Georgië, IJsland, Lichtenstein, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noord-Macedonië, Oekraïne*, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad.

 

Andorra, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland zitten wel in de bundel ondanks dat ze geen lid van de E.U. zijn.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joris62
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+10
    • Joris62
    • Superuser
    • October 22, 2022

    Goedemorgen @HansNanja . Waar zijn jullie geweest in Europa? En kun je misschien een stukje van pagina 2 van de factuur posten, waaruit duidelijk wordt wat er precies berekend is? (Zonder persoonlijke details zoals telefoonnummers, abonnementsnummers enz. uiteraard.)

    driemaster
    Jasper van KPN
    RBxx
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • October 22, 2022

    Hallo @HansNanja 

    In welk land was dat? Er zijn uitzonderingen, het geldt niet in heel Europa. Bijvoorbeeld Turkije valt er buiten en ook aan boord van veerboten (naar Engeland, Noorwegen e.d.) gelden andere (hoge) tarieven.

    https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • October 22, 2022

    De bundel geldt alleen voor landen in de Europese Unie. Er zijn nog veel (meer) landen in werelddeel Europa die daar geen deel van uit maken.
    Verder geldt het ook niet in de lucht, op de veerboot.

    In deze Europese landen geldt de bundel niet:

    Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Bosnië en Herzegovina, Georgië, IJsland, Lichtenstein, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noord-Macedonië, Oekraïne*, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad.

     

    Andorra, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk en Zwitserland zitten wel in de bundel ondanks dat ze geen lid van de E.U. zijn.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    driemaster
    Jasper van KPN
    RBxx
    H
    Nieuwkomer
    • HansNanja
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 23, 2022

    Dat was het

    Dank je wel voor de toelichting

    Jasper van KPN
    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement