Factuur € 2,50 hoger dan afgesproken

Hallo @Kim123456 ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 2,50 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Als het goed is, wordt het dan met terugwerkende kracht verrekend. 

Hoi @Noordzee,

Dank voor de reactie. Ik zie in mijnkpn dat ik voordelen al aan heb staan alleen staat de verlengkorting van €2,50 daar niet bij en wel op mijn bestelling. Ik kan deze ook niet toevoegen of vinden in de app. Weet u hoe dat moet?

Hoi @Shyrin_ ,

Heel erg bedankt!