Beantwoord

Factuur

Forum|Forum|5 years ago
January 26, 2021
5 reacties
78 keer bekeken

R

RudoT
Nieuwkomer

Geachte,

Op mijn factuur mobiel wordt mijn husselkorting niet meegenomen. Kan dit aangepast worden?

Gr. Rudolf

Beste antwoord door Noordzee

OK @RudoT ,

Dan is er iets niet goed gegaan bij het wijzigen van jouw databundel.

Ik zou dan even bellen, dat is de snelste klap.

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.

Spreek in : Ik wil een medewerker spreken.

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm

Kies een onderwerp.

Tik dan op : Ik heb een andere vraag

(en dan helemaal naar beneden scrollen)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
January 26, 2021

Hallo @RudoT ,

Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

R

RudoT
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
January 26, 2021

Dag Noordzee, bedankt voor je reactie.

Ik zal iets meer info geven:

Husselkorting ben ik aangemeld. Mijnkpn vermeldt dat ook en mijn vorige factuur is het goed gegaan. Echter, heb ik nu mijn databundel verlaagd van 5gb naar 2gb en zie ik deze husselkorting niet op factuur. Wel nog steeds op Mijnkpn.

Gr. Rudolf