Hoi @Abdelmalek, welkom bij ons op het forum. Op 26 januari zijn alle Telfort mobiel abonnementen overgezet van Telfort naar KPN, sindsdien gaat alles voor dat abonnement via ons. Dus ook de betalingen, daardoor is er sindsdien een ander rekeningnummer van toepassing (zie het topic waar de groene tekst naar verwijst). Is het bedrag dat je naar het Telfort rekeningnummer hebt overgemaakt niet teruggestort naar jouw rekening? Op je forumprofiel zie ik geen gegevens staan, zou je die volledig in kunnen vullen en een seintje geven zodat ik met je mee kan kijken? 

Goeden dag ,

Ik heb € 33.25 aan Telfort betaald ,op 26 oktober 2020 ,

Tot nu toe heb ik geen geld van hun terug gekregen 

Alvast bedankt 

Abdelmalek 

Zou je je forumprofiel dan nog kunnen invullen? Zonder die gegevens kan ik niets voor je zien, ik hoor het graag van je als je dat gedaan hebt.