Skip to main content
Beantwoord

Factuur e-mailadres aanpassen

  • June 9, 2020
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken

Mijn factuur komt op een verkeerd e-mailadres. Kan dat veranderd worden? Via ID lukte het wel om mijn nieuwe aan te maken, maar mijn oude e-mailadres blijft de facturen ook binnen krijgen.

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Susan_

Hi @HeleenW., welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, dat is niet de bedoeling natuurlijk! Is het e-mailadres waar je facturen nu op komen wel van jou? In ieder geval kijk ik graag mee of ik dit voor je kan oplossen.

Kan je aangeven om welk 06-nummer het gaat, waar je de facturen van krijgt? Verder ontvang ik graag je naam, postcode + huisnummer, klantnummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend is. dit is ter verificatie. En natuurlijk het juiste e-mailadres. Je kan alles kwijt in je Forum profiel (en bij persoonlijke opmerkingen). Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

Ik hoor graag van je!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 16, 2020

Hi @HeleenW., welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Oh, dat is niet de bedoeling natuurlijk! Is het e-mailadres waar je facturen nu op komen wel van jou? In ieder geval kijk ik graag mee of ik dit voor je kan oplossen.

Kan je aangeven om welk 06-nummer het gaat, waar je de facturen van krijgt? Verder ontvang ik graag je naam, postcode + huisnummer, klantnummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer dat bij ons bekend is. dit is ter verificatie. En natuurlijk het juiste e-mailadres. Je kan alles kwijt in je Forum profiel (en bij persoonlijke opmerkingen). Overal waar privé achter staat is alleen inzichtelijk voor jou en KPN moderators.

Ik hoor graag van je!


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • June 23, 2020

@HeleenW. ik heb geen reactie meer gehad. Kan ik je hier nog bij helpen?