Factuur fout, 32 euro voor unlimited in plaats van 25 euro

Hallo @Thania Gefferie ,

Gaat de eerste factuur over precies één maand of misschien wel over een langere periode? In dat geval zal de bruto prijs hoger zijn dan het maandbedrag. Je kunt de periode terugvinden op de specificatie van jouw factuur. (Zie MijnKPN)
 

Of gaat het om het ontbreken van de korting? 

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden