Skip to main content

Klantnummers ***

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben op 1-10-2020 onze mobiele abonnementen verlengd tot 25-01-2023.

Het totale bedrag per maand per toestel is volgens de overeenkomst € 17,50.

Nu wordt er abonnementskosten van € 21,40 in rekening gebracht en totaal € 22,63.

Dit klopt volgens ons niet.

Graag corrigeren en het teveel betaalde terugstorten.

Met vriendelijke groet,  B. Arnts

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste @bear-47, welkom! Goed dat je je vraag hier stelt! Ik begrijp de verwarring 🙂. Er wordt gelukkig wél 17,50 euro in rekening gebracht voor de abonnementen. Het geval wil dat het nieuwe abonnement per 26  januari ingegaan is. Je betaalt dus op de laatste factuur niet alleen maar over de periode 22.02 - 21.03, maar ook nog wat je te weinig betaald had over de periode 26.01 - 21.02. Vandaar dat deze iets hoger is. De volgende zal wel gewoon 17,50 euro zijn.