Skip to main content
Beantwoord

Factuur hoger dan verwacht

  • August 24, 2020
  • 3 reacties
  • 73 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Ik heb onbeperkt bellen sms’en en internet maar mijn vacatuur komt hoger uit dan 80 euro we hadden de abonnements kosten verwacht maar het telt zich steeds hoger op zonder een logische reden en ik ben nog geen 16 dus ik kan geen betalingen maken via Sim en ik kan dan ook niet buiten de bundel komen kan ik eten hoe je überhaupt hoger kan uitkomen.

 

admin: screenshot verwijderd (bevat privacygevoelige informatie)

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @De kleine vraag , de factuur ziet er logisch uit.

Als ik het goed lees ben je op 13 juli klant geworden bij KPN.

KPN factureert echter1x per maand per de 1e van de maand.

Dus in de factuur van augustus zit het abo augustus en van juli begrepen en de eenmalige aansluitkosten.

Bij de volgende factuur van 1 september zal deze €35 bedragen.

Dus in mijn beleving mankeert er niets aan de factuur.

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • August 24, 2020

    Hallo @De kleine vraag , de factuur ziet er logisch uit.

    Als ik het goed lees ben je op 13 juli klant geworden bij KPN.

    KPN factureert echter1x per maand per de 1e van de maand.

    Dus in de factuur van augustus zit het abo augustus en van juli begrepen en de eenmalige aansluitkosten.

    Bij de volgende factuur van 1 september zal deze €35 bedragen.

    Dus in mijn beleving mankeert er niets aan de factuur.

     

     

    Erwin van KPN
    Moderator

    @De kleine vraag . Dat ben ik volledig met @JanD eens. Mocht je toch het idee hebben dat er iets anders aan de hand is, laat het ons weten!

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement