Skip to main content

Ik heb zojuist een factuur ontvangen voor mijn mobiel.

Ik ben echter overgestapt op Simyo (eveneens KPN….) omdat ik nauwelijks bel.

De factuur kan ik niet inzien omdat in MijnKPN mijn mobiele nummer al wel is verwijderd.

Volgens mij worden facturen vooruit betaald maar dat kan ik dus niet checken.

Het nummer waar het om gaat is ********

Admin: Telefoonnummer verborgen i.v.m. privacy

Hoi @Aartapple! Naar Simyo…. Oké, dat maakt het iets minder erg…. :wink:

Je hebt jouw klantgegevens al ingevuld in jouw profiel: ik heb je een kopie van de factuur toegezonden, heb je deze ontvangen? Je krijgt trouwens nog een slotfactuur: een (eventuele) verrekening van verbruikskosten tot en met de datum van je overstap en de teveel betaalde abonnementskosten. Aangezien je aangeeft dat je nauwelijks belt, zal er vast geen sprake zijn van verbruikskosten, dus dan krijg je de teveel betaalde abonnementskosten teruggestort op het rekeningnummer wat bij ons bekend is en dan zijn we rond!