Skip to main content
Beantwoord

factuur klopt niet?

  • May 19, 2020
  • 5 reacties
  • 95 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hebben jullie  een mail adres 

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Nadia

Hoi, @J c roos. Welkom op het KPN forum. Leuk dat je ons hier hebt gevonden.

Voor vragen over facturen mobiel kun je de informatie op onze site vinden: Maandfactuur mobiel 

Mocht je er niet uit komen, dan zijn we altijd voor je bereikbaar op 0800 0402 of op KPN service.  Binnen 3 klikken heb je contact met een medewerker via de chat.

Selecteer Waar gaat je vraag over? Het product waarover je een vraag hebt. 

En vervolgens klik op ‘Ik heb een andere vraag en wil graag een contact hebben’

 

Ik heb met behulp van je gegevens kunnen achterhalen dat je al contact met ons via de klantenservice hebt gehad. De creditering is verwerkt op de laatste factuur. Handmatig ingeboekte crediteringen worden binnen 2 factuurperioden in mindering gebracht, afhankelijk van de datum van inboeken en de factuuropmaak periode. Ik neem aan dat nu je vraag beantwoord is. Mocht je nog hulp nodig hebben, stel ze dan gerust :) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • May 19, 2020

    KPN? Zeker heeft die een mail adres. Alleen KPN reageert niet via de mail. Als u een vraag hebt, dan kunt u bellen, chatten of hem hier op het forum stellen. Mailen kun je doen tot je een ons weegt, reactie krijg je niet.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    J
    Nieuwkomer
    • J c roos
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 19, 2020

    Hoe  kan catten op welk  nummer  

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • May 19, 2020

    Daar is volgens mij geen directe link voor. Je moet je eerst door een oerwoud aan "zelfhulpvragen" worstelen voordat je de mogelijkheid krijgt om te chatten…

    Het telefoon nummer is 0800-0402.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    J
    Nieuwkomer
    • J c roos
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 19, 2020

    Dan doe ik het zo

    Krijg net de rekening  die klop weer niet april is er 5 euro  teveel af gehouden  wat ik krijg elke maand 5 euro korting  nu is er wel 5 euro af gehouden  ipv van 10 euro hoe kan dit *

    *Admin: nummer in profiel gezet i.v.m. privacy.

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 25, 2020

    Hoi, @J c roos. Welkom op het KPN forum. Leuk dat je ons hier hebt gevonden.

    Voor vragen over facturen mobiel kun je de informatie op onze site vinden: Maandfactuur mobiel 

    Mocht je er niet uit komen, dan zijn we altijd voor je bereikbaar op 0800 0402 of op KPN service.  Binnen 3 klikken heb je contact met een medewerker via de chat.

    Selecteer Waar gaat je vraag over? Het product waarover je een vraag hebt. 

    En vervolgens klik op ‘Ik heb een andere vraag en wil graag een contact hebben’

     

    Ik heb met behulp van je gegevens kunnen achterhalen dat je al contact met ons via de klantenservice hebt gehad. De creditering is verwerkt op de laatste factuur. Handmatig ingeboekte crediteringen worden binnen 2 factuurperioden in mindering gebracht, afhankelijk van de datum van inboeken en de factuuropmaak periode. Ik neem aan dat nu je vraag beantwoord is. Mocht je nog hulp nodig hebben, stel ze dan gerust :) 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement