Skip to main content
Beantwoord

factuur klopt niet met bestelling

  • December 17, 2020
  • 3 reacties
  • 109 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Goedenavond,

 

Ik heb in oktober een nieuwe telefoon met abonnement besteld.  Op mijn bestelling staat voor het abonnement 27,50 pm maar op de factuur 32,50. Dit is toch 5 euro meer per maand. 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Annemiek67 ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 18, 2020

Hallo @Annemiek67 ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Annemiek67
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 18, 2020

    Bedankt voor je reactie,  volgens mij is het gelukt!👍

    Ik vind het allemaal vrij ingewikkeld hoor.  Heb gisteravond de hele avond ziten puzzelen maar kon het nergens vinden.  Maar nu hopelijk geregeld,  nogmaals bedankt!😁

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 18, 2020

      Fijn Annemiek:thumbsup_tone4: En graag gedaan natuurlijk….. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement