Skip to main content
Beantwoord

factuur klopt niet met contract

  • September 9, 2021
  • 3 reacties
  • 107 keer bekeken

De factuur van afgelopen maand klopt niet met de prijs van het afgesloten contract. 
Kunt u aangeven hoe dat komt?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @G.J. ter Beek ,

Gaat de eerste factuur over precies één maand? Vaak gaat de eerste factuur namelijk over een langere periode. Je kunt de periode terugvinden op de specificatie. Een langere periode dan één maand betekent uiteraard een eenmalig hoger factuurbedrag. 
 

En wat betreft het netto bedrag:,

Mogelijk heb je jouw korting vanwege KPN -Hussel nog niet geactiveerd. Er wordt dan dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 9, 2021

Beste lezer,

Ik zie een ander bedrag staan op mijn factuur dan op mijn  nieuw afgesloten contract.

Zie ik iets over het hoofd?

admin: topics samengevoegd


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 9, 2021

Hallo @G.J. ter Beek ,

Gaat de eerste factuur over precies één maand? Vaak gaat de eerste factuur namelijk over een langere periode. Je kunt de periode terugvinden op de specificatie. Een langere periode dan één maand betekent uiteraard een eenmalig hoger factuurbedrag. 
 

En wat betreft het netto bedrag:,

Mogelijk heb je jouw korting vanwege KPN -Hussel nog niet geactiveerd. Er wordt dan dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • September 10, 2021

Hallo @G.J. ter Beek Ik ga er graag vanuit dat het antwoord van Noordzee de zaak heeft opgehelderd! Op onze website vind je er ook nog het een en ander aan uitleg over.