Beantwoord

Factuur KPN mobiel hoger dan verwacht

Forum|Forum|4 years ago
June 8, 2022
2 reacties
51 keer bekeken

Verbruik
Nieuwkomer

Ik heb een rekening van 37,50 gekregen horende bij mijn klantnummer ************ maar ik zou normaal 25,00 euro gaan betalen. Ik kan nergens terughalen waar dat verschil zit

Admin: Klantnummer verborgen i.v.m. privacy, titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @Verbruik! Ik heb voor je gekeken. De reden voor de hogere factuur is in dit geval de verlenging van je abonnement. Het verschil heeft te maken met het moment waarop de verlenging is ingegaan. Daarnaast is de Husselkorting niet direct van de nieuwe factuur afgehaald. Dit wordt met de volgende factuur verrekend. 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
June 8, 2022

Heb je al op de factuur gekeken @Verbruik ?
Op pagina 2 staat de specificatie hoe dat bedrag is opgebouwd.

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
June 10, 2022

Welkom op het forum @Verbruik! Ik heb voor je gekeken. De reden voor de hogere factuur is in dit geval de verlenging van je abonnement. Het verschil heeft te maken met het moment waarop de verlenging is ingegaan. Daarnaast is de Husselkorting niet direct van de nieuwe factuur afgehaald. Dit wordt met de volgende factuur verrekend. 🙂

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom