Skip to main content
Beantwoord

Factuur mobiel in MijnKPN

  • March 24, 2021
  • 3 reacties
  • 60 keer bekeken

Sinds deze maand wordt de factuur van mijn mobiel niet meer mee gestuurd met de email. In mijn KPN zie ik alleen de factuur van de mobiel van mijn man maar niet de factuur van mijn mobiel. Hoe kan dit?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @Bergjj. In MijnKPN kan je de facturen zien van de gekoppelde abonnementen. Als je de facturen van jouw man ziet, maar niet die van jou, lijkt het erop dat jouw abonnement er niet aan is gekoppeld. Als je (na inloggen) naar de Product pagina gaat, zie je jouw abonnement er dan wel bij staan? Als dat niet zo is kan je het op die pagina ook meteen toevoegen, daarna zullen de facturen zichtbaar worden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 25, 2021

Welkom bij ons op het forum @Bergjj. In MijnKPN kan je de facturen zien van de gekoppelde abonnementen. Als je de facturen van jouw man ziet, maar niet die van jou, lijkt het erop dat jouw abonnement er niet aan is gekoppeld. Als je (na inloggen) naar de Product pagina gaat, zie je jouw abonnement er dan wel bij staan? Als dat niet zo is kan je het op die pagina ook meteen toevoegen, daarna zullen de facturen zichtbaar worden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 25, 2021

Beste Jasper, bedankt voor je duidelijke uitleg! Ik heb nu mijn abonnement gekoppeld. Mvrgr Jacqueline Bergenhenegouwen

 


Jasper van KPN
Moderator

Graag gedaan @Bergjj, fijn om te lezen dat het daarmee is gelukt! Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.