Skip to main content
Beantwoord

Factuur niet juist

  • April 1, 2021
  • 6 reacties
  • 125 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Beste,

 

Ten eerste is het nogal ingewikkeld geworden om gewoon even contact met jullie op te nemen.. alles kan blijkbaar alleen via dit forum en daar voel ik eigenlijk niks voor. Vervelend dat dit het nieuwe beleid lijkt.

 

Dan, mijn mobiele abonnement liep tot 28 februari en ik zie dat jullie toch een factuur over de periode van 1-31 maart hebben gefactureerd en geïncasseerd.

 

Dit lijkt me niet terecht? 

 

Hoor het graag,

Gr. Laura

Beste antwoord door jimny

Hierbij de chat functie het klantenservicenummer heb je al

 

https://www.kpn.com/service.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    jimny
    Wijsgeer
    • jimny
    • Wijsgeer
    • April 1, 2021

    De klantenservice van KPN kun je gratis bellen op nr 0800-0402 spreek in dat je een medewerker wilt spreken en vervolgens waarom en er is ook nog een chatfunctie optie zodat je weerzin om op het forum te posten is weggenomen

     

    Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
      L
      Nieuwkomer
      • Laura8413
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • April 1, 2021

      Dat lukte mij vorig jaar inderdaad. Nu is nergens een chat of telefoonnummer te vinden op de website. Ik vind het heel vervelend dat je moet zoeken naar contactopties.

      jimny
      Wijsgeer
      • jimny
      • Wijsgeer
      • Antwoord
      • April 1, 2021

      Hierbij de chat functie het klantenservicenummer heb je al

       

      https://www.kpn.com/service.htm

      Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
        L
        Nieuwkomer
        • Laura8413
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 1, 2021

        Bedankt!!

          Jasper van KPN
          Moderator

          Hoi @Laura8413, welkom op het forum. Dit is niet de enige manier om contact op te nemen zoals jimny noemt, er zijn meer opties. Is het via die wegen gelukt? Als we je via deze weg nog kunnen helpen horen we het graag :slight_smile:

          "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
          K
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+8
          • kevster
          • Wijsgeer
          • April 2, 2021

          Laura, zoals bij bijna elk ander bedrijf waar je voor een abonnement moet betalen, betaal je vooraf (1 maand vooruit) de abonnementskosten en achteraf de verbruikskosten.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement