Beste,
Ten eerste is het nogal ingewikkeld geworden om gewoon even contact met jullie op te nemen.. alles kan blijkbaar alleen via dit forum en daar voel ik eigenlijk niks voor. Vervelend dat dit het nieuwe beleid lijkt.
Dan, mijn mobiele abonnement liep tot 28 februari en ik zie dat jullie toch een factuur over de periode van 1-31 maart hebben gefactureerd en geïncasseerd.
Dit lijkt me niet terecht?
Hoor het graag,
Gr. Laura
De klantenservice van KPN kun je gratis bellen op nr 0800-0402 spreek in dat je een medewerker wilt spreken en vervolgens waarom en er is ook nog een chatfunctie optie zodat je weerzin om op het forum te posten is weggenomen
Dat lukte mij vorig jaar inderdaad. Nu is nergens een chat of telefoonnummer te vinden op de website. Ik vind het heel vervelend dat je moet zoeken naar contactopties.
Bedankt!!
Hoi 
Laura, zoals bij bijna elk ander bedrijf waar je voor een abonnement moet betalen, betaal je vooraf (1 maand vooruit) de abonnementskosten en achteraf de verbruikskosten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.