Skip to main content

Goede middag, sinds enige tijd is de factuur voor mobiel niet meer in te zien, de factuur voor de vaste aansluiting en internet wel. Hoe is dit op te lossen. m.vr.gr. Rob Bos

Hoi @Tallien, de mobiele facturen kunnen niet meer geopend worden begrijp ik, maar de Thuis facturen nog wel. Wat gebeurt er precies als je een mobiele factuur wilt openen, krijg je een foutmelding in beeld, zijn de facturen helemaal niet te vinden of iets anders? Kan je ons er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken?


Dag Jasper, Na het inloggen is bij het overzicht alleen de faktuur voor bellen & internet in te zien, maar de faktuur is onzichtbaar op het overzicht en dus niet in te zien. M.vr.gr. Rob


Beste @Tallien, je hebt je mobiele nummer wel gekoppeld? Als je op ‘producten’ klikt, dan zie je je mobiele nummer wel staan? Kan je eens een screenshot plaatsen van wat je ziet?