Skip to main content
Beantwoord

Factuur niet zichtbaar vanuit mail

  • October 21, 2021
  • 2 reacties
  • 60 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Onderstaande mail belooft dat ik factuur kan zien. Dit werkt helaas niet ! KPN is telefonisch niet te bereiken, merkwaardig voor de grootste en oudste telefoonleverancier van Nederland….

 

 

 

 

KPN


Geachte heer ,

Deze maand is het totaalbedrag van uw factuur € 259,80. Deze factuur hoort bij klantnummer ***********. Het bedrag bestaat uit deze kosten:

Abonnement

€

56,31

Verbruik

€

0,00

Eenmalig

€

203,49

Totaal

€

259,80

 

Op 1 oktober passen we de jaarlijkse inflatiecorrectie toe. Hierdoor verandert uw maandbedrag vanaf 1 oktober. Kijk voor meer informatie op www.kpn.com/inflatie.

 

 

Overzicht van al uw facturen

U vindt een overzicht van al uw facturen en persoonlijke instellingen in MijnKPN. Dit is uw persoonlijke en beveiligde klantomgeving. Download nu onze gratis app, dan hebt u altijd alles bij de hand.

KPN

  

Hebt u nog vragen?

Kijk dan op kpn.com/factuur.

Met vriendelijke groet,

Jörg Kramer
Directeur Klantenservice

Admin: Persoonlijke gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Astuanax 

 

Heb je jouw mobiele abonnement al gekoppeld aan je MijnKPN account?

Dat zal je eerst moeten doen voor je de facturen kan inzien.

Je kan dat in MijnKPN doen via Producten en dan Product toevoegen:

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • October 22, 2021

    Hallo @Astuanax 

     

    Heb je jouw mobiele abonnement al gekoppeld aan je MijnKPN account?

    Dat zal je eerst moeten doen voor je de facturen kan inzien.

    Je kan dat in MijnKPN doen via Producten en dan Product toevoegen:

     

     

      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi @Astuanax, het klopt dat je de factuur niet bij de mail ziet staan. In de mail wordt verwezen naar MijnKPN, dat je daar de facturen nu kunt vinden. Als je daar inlogt en geen facturen ziet kan het zijn dat het abonnement er nog niet aan is gekoppeld, dat kan je doen op de manier die GeSp in zijn reactie beschrijft.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement