Factuur ontvangen terwijl het abonnement is vervallen

Dit is normaal. Bij KPN. KPN blijft gewoon door factureren totdat het abonnement echt afgelopen is. Later krijgt u een correctie factuur waarop u het teveel betaalde bedrag terug krijgt.

U bent de zoveelste die hier een topic over opent.

Hi @Maarten Bekkers,

Als je nog een factuur ontvangt nadat je nummer op is gezegd, dan snap ik dat je daar in eerste instantie een beetje raar van opkijkt 🤔

Jouw nummer is op 2 juli uitgeporteerd naar een andere provider, en is vanaf dat moment dus niet meer actief bij ons. Je factuur zal echter al wel klaar hebben gestaan en aangezien wij altijd de abonnementskosten een maand vooraf in rekening brengen, heb je voor de volledige maand juli een factuur ontvangen. 

Met de slotfactuur die begin augustus uitkomt, krijg je de teveel betaalde abonnementskosten weer van ons terug 🙂