Skip to main content
Beantwoord

Factuur te hoog

  • December 24, 2020
  • 5 reacties
  • 51 keer bekeken
1
Nieuwkomer

Mijn mobiele abonnement is €5 hoger dan het zou moeten zijn.

*Admin: eigen topic aagemaakt

Beste antwoord door Ron van KPN

Dank je wel voor het invullen van jouw profiel. Ik ben direct mijn systemen ingedoken en ik zie dat de €5 korting wel actief staat, maar dat hij ontbreekt op de mobiele factuur van 15 december. Ik vermoed dat dit ontbreekt door de verlenging van het mobiele abonnement. Omdat de korting wel actief is, ga ik er vanuit dat dit op de volgende factuur wordt verrekend. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn, trek dan gerust aan de bel. Dan ga ik verder voor je aan de slag!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • December 31, 2020

    Hi @10Noor19, welkom op ons forum. Als de factuur hoger uitvalt dan je verwacht, kan ik me de vraagtekens goed voorstellen. Ik wil graag uitzoeken hoe dit in elkaar steekt. Zou je hiervoor jouw profiel volledig in kunnen vullen en hieronder een seintje kunnen geven als je dat hebt gedaan? Dan ga ik voor je aan de slag! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • January 4, 2021

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    1
    Nieuwkomer
    • 10Noor19
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 4, 2021

    Beste Ron ik heb mijn profiel ingevuld.

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • January 5, 2021

    Dank je wel voor het invullen van jouw profiel. Ik ben direct mijn systemen ingedoken en ik zie dat de €5 korting wel actief staat, maar dat hij ontbreekt op de mobiele factuur van 15 december. Ik vermoed dat dit ontbreekt door de verlenging van het mobiele abonnement. Omdat de korting wel actief is, ga ik er vanuit dat dit op de volgende factuur wordt verrekend. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn, trek dan gerust aan de bel. Dan ga ik verder voor je aan de slag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    1
    Nieuwkomer
    • 10Noor19
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 11, 2021

    Ik wacht het af en ga ervan uit dat het goed komt 

    Gr

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement