factuur van mobiel klopt niet na verlenging

Hoi @bianca73! Het factuur van augustus is op 1 augustus (00:00H) gemaakt. Als je verlenging ná deze dag gedaan wordt, dan ontvang je deze maand nog je ‘oude’ factuur en volgende maand een correctiefactuur. Als je nieuwe abonnement iets duurder is dan je vorige, zal komende factuur duurder uitvallen dan je contract. Dit geldt uiteraard ook andersom. Is je nieuwe abonnement goedkoper, dan wordt het teveel betaalde bedrag van deze maand komende maand in mindering gebracht. 

Als je vragen hebt, hoor ik het graag

EDIT: Op kpn.com > [Factuur KPN Mobiel] leggen we ook uit hoe je de factuur moet lezen