Skip to main content

Hallo ik heb mijn abonnement  verlengt maar nu moet ik een bedrag betalen maar het zou deze maand bij factuur zitten maar nu is dat niet het geval wanneer moet ik dat dan betalen

Hoi @bianca73! Het factuur van augustus is op 1 augustus (00:00H) gemaakt. Als je verlenging nĂ¡ deze dag gedaan wordt, dan ontvang je deze maand nog je ‘oude’ factuur en volgende maand een correctiefactuur. Als je nieuwe abonnement iets duurder is dan je vorige, zal komende factuur duurder uitvallen dan je contract. Dit geldt uiteraard ook andersom. Is je nieuwe abonnement goedkoper, dan wordt het teveel betaalde bedrag van deze maand komende maand in mindering gebracht. 

Als je vragen hebt, hoor ik het graag:blush:

EDIT: Op kpn.com > _Factuur KPN Mobiel] leggen we ook uit hoe je de factuur moet lezen