Skip to main content
Beantwoord

Factuurdatum mobiel aanpassen

  • June 22, 2020
  • 7 reacties
  • 83 keer bekeken
R
Deelnemer

Ik zit met hetzelfde probleem. Wordt aldoor wel betaald, maar de incasso is echt in de laatste paar dagen van mijn maand. Zou ook graag mijn incasso een paar dagen willen opschuiven. 

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

Geen probleem. Ik heb het voor mobiel ook rond die datum gezet. Kan soms afwijken in verband met weekend of feestdagen. De eerstkomende factuur kan dus wat bedrag betreft enigszins afwijken omdat de periode eenmalig wordt aangepast naar die datum.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27

    Hi Ries, welkom op het forum. 

    Dit kan ik voor je in orde maken. Concreet: op welke datum zou je dit willen? 

    Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

    Ik hoor graag van je. 

    R
    Deelnemer
    • Ries80
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 28, 2020

    Ik denk dat ik de benodigde info heb ingevuld. Volgens mij staat de factuurdatum voor Thuis op 25 van elke maand. Dat zou voor mobiel ook perfect zijn. 

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 28, 2020

    Geen probleem. Ik heb het voor mobiel ook rond die datum gezet. Kan soms afwijken in verband met weekend of feestdagen. De eerstkomende factuur kan dus wat bedrag betreft enigszins afwijken omdat de periode eenmalig wordt aangepast naar die datum.

    R
    Deelnemer
    • Ries80
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 28, 2020

    Ja snap ik. Top, bedankt voor het oppakken 👍🏻

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27

    Graag gedaan!

      R
      Deelnemer
      • Ries80
      • Auteur
      • Deelnemer
      • August 13, 2020

      Uhm er is niets veranderd. Ik krijg mijn mobiele nota zelfs nog eerder. Het lijkt of mijn Thuis abonnement is gewijzigd en niet mijn mobiel. 

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • August 20, 2020

      Dat is niet het geval. Ik heb het goed voor je in gang gezet, het kan echter tot 3 facturen duren tot dit in het volledige systeem is verwerkt en ook de opdracht bij de bank is aangepast. Het komt dus goed. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement