Hallo @Hans DÂ ,
Het  kan zijn dat dit een extern bedrijf is dat is ingehuurd door KPN.Â
Â
Maar je kunt denk ik beter zelf de regie houden. Denk eerst goed na of je wel wilt verlengen. Verlengen is niet verplicht. Je kunt ook jouw oude abonnement ongewijzigd laten doorlopen. En dan eventueel elders een nieuwe telefoon kopen als dat nodig is. Â
Â
Je kunt ook zelf verlengen via Mijn KPN of door bv zelf te bellen met 0800-0402.Â
Â
Kijk eerst eens op de website naar de mogelijkheden en de huidige prijzen:Â
https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only/