Skip to main content
Antwoord

Fout bij het activeren van esim, maar fysieke simkaart al geblokkeerd

  • October 9, 2023
  • 1 reactie
  • 179 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Beste,

 

Ik heb gisteren getracht een e-sim te installeren, maar helaas is dit niet gelukt. Mijn oude simkaart is inmiddels geblokkeerd en ik kan niet bellen en geen berichten ontvangen.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @dhrvankempen, welkom op het KPN Forum!

Balen dat de installatie van e-sim niet goed is gegaan. De enige oplossing is om eerst een vervangende fysieke simkaart aan te vragen. Daarna kan je opnieuw de e-sim installatie doen.

Eventueel kan je ook naar een KPN winkel bij jou in de buurt. Daar kan je ook een fysieke simkaart krijgen en kunnen ze je eventueel direct helpen bij het installeren van de e-sim.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 13, 2023

Hallo @dhrvankempen, welkom op het KPN Forum!

Balen dat de installatie van e-sim niet goed is gegaan. De enige oplossing is om eerst een vervangende fysieke simkaart aan te vragen. Daarna kan je opnieuw de e-sim installatie doen.

Eventueel kan je ook naar een KPN winkel bij jou in de buurt. Daar kan je ook een fysieke simkaart krijgen en kunnen ze je eventueel direct helpen bij het installeren van de e-sim.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement