Foutief emailadres bij mijn klantgegevens

Hallo KPN!

Afgelopen zondag heb ik een nieuw abonnement afgesloten in de winkel van KPN.

Nu kreeg ik vandaag een brief, met daarin dat mijn emailadres foutief is. Dat klopt ook, op de brief staat een foutief emailadres. 

Ik kan deze wijzigen door in te loggen op mijnkpn, deze had ik nog niet, dus heb ik deze aangemaakt. 

Vervolgens als ik een product wil koppelen, dus met mijn 06 nummer, krijg ik de melding dat dit abonnement niet wordt herkend. 
Wat moet ik doen?

Met vriendelijke groeten,

Mark