Foutieve mobiele factuur oktober 2020

Hoi @Melissa B, welkom op het KPN Forum.

Bedankt voor het bijvoegen van jouw klantnummer. Ik heb het voor je uitgezocht, het blijkt dat jouw compleet registratie is verwijderd omdat de toevoegingen van jouw adres niet overeen kwamen. Dit is inmiddels opgelost en ik heb je opnieuw aangemeld voor KPN Compleet. Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail. Ik zal de misgelopen korting handmatig voor jou crediteren op de volgende factuur.

Als je verder nog vragen hebt hoor ik het graag.