Skip to main content
Beantwoord

foutieve naam en adres op factuur

  • March 2, 2021
  • 2 reacties
  • 64 keer bekeken

Sinds Telfort ook administratief is overgegaan krijg ik facturen met een verkeerde tenaamstelling en geadresseerd op een (oud) adres, waar wij niet meer wonen. Normaal kun je dan een klantenservice bellen, met wie je het herstel van dit soort zaken kunt regelen. Op de site van KPN vind ik nergens een telefoonnummer. 

Ik hoor graag of iemand van KPN een oplossing heeft.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Erik6813, ben je er inmiddels uitgekomen met onze telefonische klantenservice?

Mocht het hier trouwens om je mobiele abonnement gaan, dan kan je ook zelf je adres wijzigen in MijnKPN zodat het allemaal weer goed komt te staan :blush:

  1. Klik onder persoonsgegevens op 'wijzigen'.
  2. Ga naar betaalgegevens en wijzig hier ook je adres.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • March 2, 2021

0800 0402. Is inderdaad even zoeken op de site.

 

Misschien kun je een 'mijn kpn' account aanmaken.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 4, 2021

Hi @Erik6813, ben je er inmiddels uitgekomen met onze telefonische klantenservice?

Mocht het hier trouwens om je mobiele abonnement gaan, dan kan je ook zelf je adres wijzigen in MijnKPN zodat het allemaal weer goed komt te staan :blush:

  1. Klik onder persoonsgegevens op 'wijzigen'.
  2. Ga naar betaalgegevens en wijzig hier ook je adres.